8-800-700-08-50 - бесплатно по России
rus | en

Возврат и обмен товара

 
Вернуть или обменять некачественный товар вы можете В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ГОДНОСТИ, даже если нарушена целостность упаковки и чек на товар у Вас не сохранился. Обмен или возврат товара возможно осуществить двумя способами:
 
1. Обратиться в магазин, где был приобретен товар
2. Обратиться к изготовителю или организации, уполномоченной на прием претензий
 
По своему выбору Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный, но качественный; или полного или частичного возврата денежных средств.
 

Условия возврата товара при обращении к изготовителю

 
Шаг 1: Заполните форму возврата товара, где укажите Ваши контактные данные для связи. Отправьте его вместе с фотографией некачественной продукции и фотографией чека (если чек сохранился) на электронную почту.
 
Шаг 2: В течение 24 часов после получения заявки с Вами свяжется менеджер. Сообщите ему удобный для Вас способ обмена/возврата товара.

Способы замены/возврата товара следующие:

  • через службу доставки «Натурово экспресс»;
  • через магазин, где приобретался товар;
  • самостоятельно доставить изготовителю некачественный товар по адресу: ул. 4-я Большая Окружная, 35а

 
Шаг 3: Получите новый товар, либо возврат денежных средств.
 

В случае, если на этикетке товара, не предоставлена полная и достоверная информация о продукции, Вы также вправе использовать перечисленные выше варианты.


По вопросам
качества продукции

8(800)700-08-50
(бесплатно по России)
e-mail: office@fitodepo.ru

скачать бланк.doc
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Ваш телефон:

Сообщение


captcha

Авторизация
Войти